Miért zártuk be 1 év után a webshopunkat?

Olvasási idő: 3 perc

2018 év elején fogalmazódott meg az üzlettársamban a gondolat, hogy azoknak a termeinknek, amiket lehet on-line forgalmazni nyissunk egy a webshopot a fizikai boltoktól elkülönített weboldalon, így született meg az edcshop.hu, ebben a bejegyzésben pedig összefoglalom a webshop indítás nehézségeit!

Avagy a kezdetek mindig nehezek?

A domain kiválasztásával az Every Day Carry kifejezésre alapoztunk, ezt meg sem próbáltuk magyarosítani. Hiszen nincs igazából rövid magyar megfelelője, a „Mindennap hordott tárgyak összessége” pedig iszonyatosan hangzik. Technikailag az oldal egyébként WordPress + Woocommerce alapokra épült. Mivel nem ez volt az első eset, hogy webáruházat, ezért ezzel nem is volt gond.

 

Igyekeztünk már az elejétől arra törekedni, hogy már a webshop indításakor is lehessen bankkártyával fizetni. Erre ~ 2 hónap ment rá, hála a bank töketlenkedésének illetve annak, hogy folyamatosan cserélődtek a kapcsolattartók is. Így fogalmuk nem volt arról, hogy kik vagyunk és miről volt eddig szó. (CRM rendszer? Az minek?)

Persze a legnagyobb gondot az jelentette még így is, hogy az általunk forgalmazott termékek adatlapjának a képein fegyverek szerepelnek… Hogy lehet eladni egy fegyvertokot vajon másképp? Mit rakjak bele a tokba, hogy egyértelmű legyen mi az? Egy bikinit el tudnál adni on-line, a nélkül, hogy egy nő benne legyen abban a bikiniben? Na ugye…

Most akkor megy, vagy nem megy?

Sokan hiszik azt, hogy egy webshop indítása csak annyiból áll, hogy összerakok (vagy bérelek) egy megoldást, aztán pedig dőlni fog a lé. Az a helyzet, hogy a valóság teljesen más! Alapvetően kétféle webshopot különböztethetünk meg, az egyik ahol a saját termékeinket áruljuk, tehát van fizikai árukészletünk. A másik ahol, nincs hanem közvetlenül a nagyker/forgalmazó küldi a megrendelőnek az árut.

Mivel nálunk a második lehetőség egyáltalán nem lett volna működő képes és a fizikai üzletekbe szintén készleten tartottuk a termékeket ezért X egységnyi pénz is bele kellet tenni az árukészletbe.

Tegyük tisztába a dolgokat: saját raktárkészletnél nagyon fontos az árú forgási sebessége! Mert ha lassan forog akkor bizonyos termékek (pl.: a legnépszerűbb) egyszerűen ki fog fogyni. Hatalmas hátrányban vagy ha a gyártó (vagy a beszállítód) csak egy bizonyos összeg felett hajlandó veled szóba állni. Ez történt a mi esetünkben is, voltak nagyon népszerű termékek amik fogyása nagyon gyors volt! Viszont új árút csak akkor tudtunk rendelni ha a többi termékből is fogyott….

Hol hibáztunk?

A kezdeti lendület a lassú forgási sebesség miatt hamar alább hagyott, gyakorlatilag már csak akkor voltak nagy kiugrások ha újra érkezett bizonyos termék, viszont a fenntartás (pl.: az oldal raktár készletének a karbantartása, facebook posztok) folyamatosan időt és energiát igényelt amik más projektektől vették el az időt

Nem volt például összekötve a weboldal a számlázó és raktárkészlet kezelő programmal, ugyan AXEL Pro-t használtunk ami erre képes lett volna, de a támogatása annyira szar a cégnek, hogy hiába van hozzá még WordPress plugin is, maga a cég egy konkrét kérdésre is úgy válaszolt, hogy a súgó ide vonatkozó részét elküldte… Azt azért megjelezném, hogy a plugin fejlesztője maximálisan együttműködő volt, még úgy is, hogy ingyen adja hozzá a támogatást!

Komoly problémába ütköztünk az ár össze hasonlító oldalaknál is. Ezek nagy része szintén a képekbe kötött bele (ezt fentebb említettem már ezt a bankkal való hadakozásnál)…

Mik a tanulságok?

Szerintem akkor érdemes webshopot indítani ha az azon árult termékek forgási sebessége elég gyors, vagy folyamatosan tudjuk pótolni az elfogyott termékeket például: nincs minimális rendelési mennyiség a gyártónál, vagy nem horror egy kisebb megrendelés szállítási költsége.

Egy teljesen új weboldalnál (legyen az webshop vagy blog) minimum fél évet kell tervezni ha 0-ról indulunk és nincs egy erős (pl.: sok feliratkozóval rendelkező Facebook-oldalunk, nagy látogatottsággal rendelkező weboldal ahol bannereket helyezhetünk el) még úgy is, hogy folyamatosan hirdetünk!

A mi esetünkben a Facebook hirdetés és Facebook Bolt nem is működött, gyakorlatilag ha a fegyver szó (vagy annak szinonimája) szerepelt akár a leírásban is nem is engedélyezték egyiket sem….

Ha ezt fő tevékenységnek szánod akkor lesz igazán nehéz dolgod és akkor kell a rendelkezésre álló tőkéd nagy részét bele tolnod a marketingbe a raktárkészlet növelése helyett! Ellenben ha van egy meglévő fizikai üzleted akkor kifejezetten jó megoldás az abban lévő termékek reklámozására vagy akár eladására is.

Bármennyire is hihetetlen idehaza még mindig dívik az a trend, hogy a nagyobb értékű eszközöket megnézik a weboldalon és hiába van webshop, nem vásárolja meg hanem inkább bemegy az üzletbe személyesen!

+1 Ne görcsölj rá a bankkártyás fizetésre! A saját tapasztalataim azt mutatják, hogy a vásárlásaink 90%-a utánvétes volt, hiába volt lehetőség bankkártyával is fizetni!

One thought on “Miért zártuk be 1 év után a webshopunkat?

Comments are closed.

Close

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás